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發送問題
- im.tv的一元簡訊服務需要事先申請嗎?
在使用一元簡訊服務前,您必須先購買或已擁有im.tv點數(請至點數中心查詢),每通簡訊的定價為一點。除了im.tv點數之外,您與接收者均不用再支付任何其他費用給電信業者,沒錯!一則就是一元!(註:不包含國外的門號)
- 可以傳送簡訊給PHS、威寶的門號用戶嗎?
可以。但PHS字數限制可能與GSM系統不同。(註:請參考「常見錯誤/失敗問題」)
- 傳送簡訊要多少錢?
在使用一元簡訊服務前,您必須先購買或已擁有im.tv點數(點數中心查詢),每通簡訊的定價為一點。除了im.tv點數之外,您與接收者均不用再支付任何其他費用給電信業者,沒錯!一則就是一元!(註:不包含國外的門號)
- 我可以直接回覆簡訊嗎?
不行。im.tv的簡訊是透過網路及電信系統發送的,顯示的號碼均屬電信服務提供業者所有,並非您個人的門號,接收者直接回覆時,您本人將無法收到。因此如該簡訊有回覆的必要,請各位使用者務必在簡訊內容註明自己的名字及聯絡方式。
- 一天最多可以發幾則簡訊?
您一次可以發送300則訊息,一天以發送1500則訊息為上限( 包含預約於當日發送之訊息,但若發送失敗則不在此限 )。
- 如果簡訊超過規定字數,還會照樣發送嗎?
簡訊還是會發送,但會依照簡訊字數分則送出。
- 可以發送簡訊夾帶聲音或圖片嗎(MMS簡訊)?
目前暫時只提供文字簡訊的服務。
- 好友連絡簿可以存放多少筆資料?有群組設定嗎?
好友聯絡簿目前上限設定為500筆,群組設定的功能後續會再提供。
- 若點數不夠發送我填入的所有門號,會部份發送?還是全部都不發送?
全部不發送,請您先補足所需要的點數,或先發送目前足夠的部份。
- 為什麼我發出去的簡訊來電顯示號碼變成09開頭的一串行動電話號碼?
因為電信法規規定,自2005年1月1日起,所有簡訊必須帶上發送端的門號,為了配合法令規定,故所有簡訊一律帶上09開頭的門號。請各位使用者記得在簡訊內容寫上自己的名字。
- 可以發送到國外嗎?
目前不支援發送國際簡訊,如果傳送的是國外業者的門號,無論接收者身處國內或國外,都將無法收到您所送出的簡訊。若接收端持有的是國內業者的門號,例如中華電信、台灣大哥大、遠傳電信等,若人在國外,手機需支援國際漫遊,才可接收訊息。
- 為何發送簡訊後,記錄一直顯示傳送中或預約中?
由於系統限制,發送記錄的接收狀態約十分鐘更新一次,所以即使對方已經成功收到簡訊,也要等到系統更新最新的資訊後,才會顯示接收成功。
預約簡訊
- 預約簡訊可以跟即時發送一樣,同時發給多人嗎?
可以。與即時發送相同,您一次可以發送300則訊息,一天以發送1500則訊息為上限。
- 是否可以刪除我所預約的簡訊?
無論是預約簡訊或是即時發送簡訊,一經發送或預約成功後均無法刪除,所以請您在預約簡訊發送時,要注意各項資料是否填寫正確,再確認預約,否則將無法取消發送。
發送記錄
- 簡訊發送之後該如何查看我的紀錄呢?
備註:接收成功與否,以電信業者提供之資訊為準。如果接收者的手機沒電、未開機、或線路不通,則視為接收失敗,該通簡訊所扣的預付點數在72小時內將會退回發送者的帳戶。 【為依電信法規規定及維護本系統穩定,簡訊記錄最多保存六個月,上限為400筆】
- 發送記錄可以保留多少筆記錄?
您可由查詢記錄功能中,查詢發送紀錄,包括有發送門號、發送狀態等等。
- 發送記錄可以保留多久?
【為依電信法規規定及維護本系統穩定,簡訊記錄最多保存六個月,上限為400筆】
點數問題
常見錯誤/失敗問題
- 如果簡訊一送出就顯示接收失敗,是什麼原因?
由於自94年一月以來,要求電信業者全力防堵詐騙簡訊,導致如簡訊內容中含有特定關鍵字就會被防堵過濾。若您所發出的簡訊馬上顯示接收失敗,極可能就是電信業者系統防堵過濾所致。
- 發送失敗是否計費?
發送失敗,不計費,系統會於72小時內退還點數。
- 接收失敗的簡訊要怎麼退點?
當您設定的簡訊發出之後,會透過電信業者的系統發送給您所指定的門號。如接收端的手機此時關機、停用或收訊不良,均會發生無法成功接收簡訊的狀況。您可以在網頁上查詢到接收失敗的簡訊記錄,確認接收失敗其後的72小時內,我方將進行退點作業,並對接收失敗的簡訊進行退點。
- 為何對方所收到的簡訊,顯示一堆亂碼?
不同廠商的手機裝置對於中文的支援均有所不同,若接收端的手機裝置不支援您所輸入的中文字型或是特殊符號,就可能有亂碼出現。建議您輸入簡訊時,盡可能避免輸入較特殊的中文字或罕見的符號。
- PHS門號接收簡訊有時會發生異常?
PHS系統與GSM系統的簡訊規格不同,一般來說,PHS單則簡訊僅能顯示45個中文字或90個英文字。若接收者為PHS門號,即使傳送內容未超出本服務的限制,但亦有可能超出該PHS門號簡訊服務之單則限制字數,此時簡訊計價仍以一通計,簡訊內容則會分為兩則送達,但第二則簡訊內容就可能會發生部分字元遺漏現象。建議您,若該簡訊的接收者為 PHS門號,將發送內容控制於PHS系統單則限制字數內,可避免這樣的情況產生。
- 為什麼[查詢記錄]的狀態欄一直顯示『發送中』?
狀態列顯示[發送中]主要是因等待對方接收之故,可能因對方手機未開或其他原因造成簡訊未能成功接收,這部份需麻煩您向接收者確認。


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