| Q .Vista用戶因安全性問題無法順利收看，該如何排除？ |
A .若您所使用的作業系統為Vista ，將有可能因系統預設IE的安全層級，致使無法在一般網站觀看media player 或 flash 影片！
當您無法順利觀賞VLOG影音時，請您將www.im.tv 設為安全性網站，或降低安全性設定，試試！
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| Q .我的朋友看不到我的VLOG影片，畫面都黑黑一片？ |
A .這個情況有可能是朋友的電腦沒有安裝Flash player 10或需要重新安裝Flash player。想要知道自己的Flash版本為何，可以對著螢幕按滑鼠右鍵，點選「關於Flash...」即可連到Macromedia的網站唷！
先檢查IE是否為最新版本IE 8
可自IE瀏覽器上方的"說明"點選"關於Internet Explorer"即可看到相關資訊。
如果不是,請執行Windows update來更新至最新版本或至http://www.microsoft.com/taiwan/windows/internet-explorer/default.aspx下載IE8
移除舊有的Flash Player
請依作業系統選取所要執行的Flash Player移除程式
Windows:
uninstall_flash_player.exe
(182K)
>Mac OS X:
uninstall_flash_player_osx.dmg
(278K)
移除完成後 , 請重新啟動電腦
重新安裝 Flash Player
直接連結至下列網址 , 並且選擇 Install ,
然後依照步驟安裝即可【到這邊下載安裝Flash Player】
另外，請定期到瀏覽器上方－[工具]-[網際網路選項]-[一般]將Cookie以及網頁暫存檔，全部刪除，再重新操作！並定期到【Windows Update】或【Microsofie Update】下載並更新必要的系統更新檔，以增進電腦效能！！
此外，若您所使用的作業系統為Vista ，將有可能因系統預設IE的安全層級，致使無法在一般網站觀看media player 或 flash 影片！
當您無法順利觀賞VLOG影音時，請您將www.im.tv 設為安全性網站，或降低安全性設定，試試！
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| Q .為何在VLOG的播放器一片空白，沒有播放鍵顯示？ |
A . 先檢查IE是否為最新版本IE8
可自IE瀏覽器上方的"說明"點選"關於Internet Explorer"即可看到相關資訊。
如果不是,請執行Windows update來更新至最新版本
移除舊有的Flash Player
請依作業系統選取所要執行的Flash Player移除程式
Windows: uninstall_flash_player.exe (136 KB) (updated 4/12/07)
Note: If you have a Windows Flash Player uninstaller downloaded prior to April 12, 2007 on your desktop, then please delete it and download the latest version.
Mac OS X: uninstall_flash_player_osx.dmg (278 KB) (updated 11/14/06)
Mac OS 8.x, 9.x: uninstall_flash_player.hqx (33 KB)
移除完成後 , 請重新啟動電腦
重新安裝 Flash Player
直接連結至下列網址 , 並且選擇 Install ,
然後依照步驟安裝即可【到這邊下載安裝Flash Player】
另外，請定期到瀏覽器上方－[工具]-[網際網路選項]-[一般]將Cookie以及網頁暫存檔，全部刪除，再重新操作！並定期到【Windows Update】或【Microsofie Update】下載並更新必要的系統更新檔，以增進電腦效能！
此外，若您所使用的作業系統為Vista ，將有可能因系統預設IE的安全層級，致使無法在一般網站觀看media player 或 flash 影片！
當您無法順利觀賞VLOG影音時，請您將www.im.tv 設為安全性網站，或降低安全性設定，試試！
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| Q .觀看時出現更新Flash版本的訊息 |
| A .VLOG影片最佳觀賞版本為Flash 10，您可安心下載，IE會自動詢問您是否安裝，點選安裝即可。如無法順利線上更新，請直接【到這邊下載安裝Flash Player】！
若下載安裝之後仍跳出此訊息畫面，請您關掉全部IE視窗，重新觀看，謝謝。 |
| Q .首頁廣告區無法看到嗎 |
| A .請檢查一下電腦中是否有安裝最新版的Flash Player：請按【Ctrl】+【F5】重新整理瀏覽器，IE會自動詢問您是否安裝，點選安裝即可。如無法順利線上更新，請直接【到這邊下載安裝Flash Player】，謝謝！
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