2009/4/24 17:12
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以下問題是小小客服最常遇到消費者打電話進來問的 在這邊把他作一個匯整 方便讓大家更了解飛來訊喔 客戶一般常見問題 Q&A 1、飛來訊可收看的數位電視有幾台？是免費的嗎？
目前可收視五家無線電視台民視、台視、中視、華視、公視共15個數位頻道及一個數位廣播頻道，有卡通、娛樂、八卦、時尚、美食、旅遊、新聞、氣象，內容包羅萬象應有盡有，完全免費！ 目前數位電視台頻道：(資料來源：台灣數位電視委員會) 民視：民視綜合台(7)、台灣交通電視台(8)、民視新聞台(9) 華視：華視CTS(13)、華視教育頻道(14)、華視休閒頻道(15) 台視：台灣電視台(10)、台視財經台(11) 、健康娛樂台(12) 中視：中視數位台(1)、中視新聞台(2)、中視綜合台(3) 公視：公共電視(4)、行動電視DIMO(5)、客家電視台(6) 2、導航電視所使用的導航軟體？如何更新？
與研勤科技技術合作，以智慧型為導向，獨創全新車用環境人性化操作模式。飛來訊網站提供最新導航圖資版本更新，不斷活化產品最新效能。FVNA-169/269/170的客戶請點選「客戶服務」即可看到「軟體下載」進行更新。如果是NaTV-750/790請連結到下列網址更新。http://www.papago.com.tw/Download/DownloadProjectSoftware.aspx 3、到哪買飛來訊產品？有無分期？
導航電視車機FVNA-170及車內電視金鑚FV-668/、銀鑚FV-568可至全省『飛來訊汽車影音生活館』購買。NaTV-750/790導航+電視可在＜飛來訊汽車影音生活館＞、＜民視購物網＞、＜PChome＞、＜Yahoo＞、＜燦坤3C＞購買導航電視商品，網購最高可享24期零利率分期優惠。 4、買飛來訊產品，該到哪裡安裝？哪種車適合安裝？安裝時間要多久？
5、產品保固期多久？售後服務？
全系列產品附品質保證書並保固一年，「產品維修」請送回原購買店家，售後服務可至全省『飛來訊汽車影音生活館』，或至本網站＜客戶服務＞頁面點選「聯絡我們」本公司客服人員將會盡速與您聯絡。 6、飛來訊產品的收訊如何？天線是用哪種？
數位電視接收機配備強化天線電源輸出，提供5V供電功能，提升接收數位電視訊號的功能。採用獨家雙頻隱藏式天線，接收靈敏度高，薄片式隱藏天線不會傷害您的愛車、也不破壞車體美觀。 |
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