今天早上去郵局買郵票, 問了一下..

我: 請問平信是 5元嗎?
櫃台人員: 是
我: 那我要買 5元郵票 250元..
櫃台人員: 是... (面有菜色, 準備拿計算機)
我: (看狀馬上補一句) 就是 50張啦
櫃台人員: 哦哦, 50張 (拿了50張給我)

我心裡在想這麼簡單的算術也是算不出來, 什麼僵化的腦袋啊...

再來就是早上看的新聞.....
台中市淹水, 記者訪問市政府某課長..
民眾抱怨, 都有反應, 但市府動作很慢, 原來原因是通報錯誤窗口, 他們不是承辦單位...

該課長指出, 他們是負責污水處理, 而下水道堵塞, 不是他們負責的, 是養護課負責的..

民眾哪裡知道你們怎麼分工的啊, 不都是公務人員, 都是同一個 team, 而且你也知道狀況, 不能協助處理嗎? 還要踢一下皮球. 民間單位不會這麼幹的

我舉個例子來說好了..

一家公司有生產 notebook (筆記型電腦), 也有生產 desktop (桌上型電腦), 有客人打電話來詢問, 客人打到了桌上型電腦的部門, 問說請問有賣某型 notebook 嗎? 接電話的人會說: 沒有耶, 我們這裡沒有賣 notebook... 

這樣的回答會發生嗎? 我想應該不會, 而是會說, 我幫你轉相關單位(部門), 以協助客人的需求完成.

知道嗎? 對工作的尊重及態度, 是基本60分才算及格的....

僵化..... 真的很恐佈......